Question en attente de réponse
Je ne peux ni appeler ni recevoir d appels de chez moi. Message sur le téléphone" réseau mobile non disponible"
Urgent car je dois être appelectouscles jours pour mon travail.
Réponse
Bonjour Véronique,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :
- Paramètres
- Carte SIM & réseaux mobiles
- Réseaux Mobiles
- Désactiver la fonction de recherche automatique
- Confirmer
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -Cdiscount Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)
Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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