Bonjour Christophe,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.
Je vous rassure, notre partenaire Service Après Vente a effectué des réparations, mises à jour et tests sur votre mobile, il ne vous a pas été renvoyé sans aucune manipulation.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.
Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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