Bonjour Cédric,
Après vérification sur votre contrat, je constate que c'est bien le forfait que vous avez actuellement qui a été choisi lors de la souscription, soit le forfait 200 minutes, 200 SMS et 200 Mo.
L'offre n'étant pas adaptée à votre consommation, je vous invite à faire une modification de forfait depuis votre espace client.
En ce qui concerne les dépassements, ils sont justifiés et ne peuvent être remboursés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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