Bonjour David,
La facture du 01/06/2022, a bien été rejetée pour le motif "provision insuffisante" en date du 17/06/2022. Alors que le prélèvement était prévu sur votre compte pour le 11/06/2022.
Vous avez réceptionné un SMS de la part de notre service en date du 18/06/2022, vous invitant à régulariser le montant de votre impayé. Suite au SMS, vous avez régularisé la situation en effectuant un règlement par carte bancaire le 18/06/2022 sur votre Espace Client.
Lors de chaque rejet de prélèvement, comme le mentionnent nos conditions générales de vente, vous avez une facturation de 10€ qui se présente sur la facture suivante pour la remise en service de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client