je n'ai plus de réseau depuis lundi, je suis dans le 34 à Pézenas

Bonjour Solange,

Je suis navrée pour le désagrément rencontré.

Dans votre suivi conso, je ne constate aucune coupures. Je visualise des communications internet, sms et appels effectués depuis lundi jusqu'à aujourd'hui. Il s'agit sans doute d'une perturbation réseau qui n'empêche pas l'utilisation totale de votre ligne.

Dans un premier temps, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée et effectuer les manipulations recommandées : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Si toutefois celles-ci ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Solange,

Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.

A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.

En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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