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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir comment faire pour résilier mon contrat

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
0
9 / 100
points

Si il faut résilier a la date du fin d'engagement et si il y a des frais supplémentaires

Réponses

Bonjour Laurent,

Je suis navrée d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. Avez vous bien reçu mon message en privé?
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laurent,
Suite à de nombreuses tentatives d'appels, je suis contraint de fermer le fil de discussion. L'offre proposé lors de notre dernier échange n'est malheureusement plus disponible. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion afin de faire le point sur votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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