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Question en attente de réponse

Supprimer compte

Olivier T.
Olivier T.

Olivier T.

Niveau
0
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points

Bonjour,

On vient de me répondre qu'il n'y a pas de compte sur *******@outlook.com sauf que je vous écris par le biais de ce compte. Mon contrat est fini depuis plus d'un an, donc merci de fermer mon compte web définitivement comme la loi information et liberté de la CNIL, le stipule.

Merci par avance pour votre réponse

Groupe N° : A44*******
N° du contrat NRJ mobile: C21********

Olivier T*****
*********@outlook.com

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
18760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je me suis permise d'éditer votre message pour ne pas laisser visibles vos informations personnelles à la communauté car nous échangeons sur un forum public.

Je viens de transmettre votre demande à notre support informatique, qui va essayer de faire le nécessaire pour résoudre ce désagrément.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un premier retour.

En attendant, je vous souhaite un excellent weekend.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
18760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je reviens vers vous par rapport à votre demande de suppression de compte client.

Je vous confirme le retour de mon support informatique qui a effectué la suppression de celui-ci, vous n'aurez plus accès avec votre ancienne adresse email.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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