Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

L'activation des appels wifi est TOUJOURS impossible. ça marche avec orange et Bouygue et pas avec vous ?

DIDIER T.
DIDIER T.

DIDIER T.

Niveau
0
13 / 100
points

A mon domicile j'ai une très mauvaise réception , le remède est l'Appel wifi, qui ne fonctionne pas . Vous me dites que mon téléphone n'est pas compatible, qu'il n'est pas dans votre liste. Ce que je sais c'est que ça fonctionnait très bien avant avec le méme téléphone, et que depuis que j'ai mis votre carte Sim ça ne fonctionne plus. Merci d'y remédier sinon je serais obligé de vous quitter. Merci

Réponse

Bonjour Didier,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par Internet.

Si vous rencontrez des dysfonctionnements pour l'usage des appels wifi avec votre carte sim Auchan Télécom, c'est que contrairement à votre précèdent l'abonnement, votre forfait Auchan télécom n'est pas compatible avec ce dispositif avec votre mobile.
S'agissant d'une incompatibilité, il n'y a pas d'action possible.

Pour obtenir toutes les informations sur les mobiles compatibles et l'usage des appels wifi, je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?