Question en attente de réponse
problème affichage facture
Vous ne répondez pas du tout à ma question, je sais comment récupérer mes factures tous les mois, seulement ce mois ci il y a un pb, seul la première page s'affiche, il manque les autres.
Merci de me les envoyer ou les télécharger sur le site pour que je puisse les récupérer.
Réponses
Bonjour Gaetan,
Je viens d'accéder à votre espace client et je constate que toutes vos factures mensuelles sont disponibles. Il était nécessaire que je vérifie si l'incident d'affichage provenait de nos services.
Je vais vous transmettre vos factures mensuelles par mail. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter mon retour depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gaetan,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 12/07? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Gaetan,
N'ayant pas eu de retour de votre part concernant mes relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau post.
Je vous souhaite un bon week-end.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
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