Bonjour Marjorie,
Je constate que mon collègue a procédé à la modification de votre date de prélèvement, pour un prélèvement au 10 de chaque mois à partir d'août (via le post suivant https://www.assistance-mobile.com/questions/2979880-reponse-conseillere#answer_7748275).
Cette modification est facturée 5 euros, appliqués sur votre prochaine facture.
Concernant les 10 euros facturés sur votre dernière facture, il s'agit de frais de remise en service suite au rejet de prélèvement de votre facture de juin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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