Question en attente de réponse
bonjour, pas d'activation de la carte sim suite à portabilité
bonjour, je suis nouveau client. mon ancien operateur est résilié mais ma carte sim nrj mobile ne s'active pas... que faire?
Réponse
Bonjour Louisa,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro s'est effectuée le 09/07/2022, entre 11h et 15h.
J'observe que vous avez également commandé une nouvelle SIM à ce jour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
A tout de suite.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Macommande à été annulée
A la suite d’une réclamation ,ma commande à été annulée. Je souhaite que l’annulation soit annulée . Ce que je veux ,c’est le remboursement d’une carte sim 5€.(j’ai constaté 2... -
Impossible d’obtenir une connexion Internet alors que j’ai 3 barres en 3g
Bonjour, depuis l'activation de la SIM, impossible d'accéder au réseau de données cellulaire sur iphone XS malgré le paramétrage des identifiants NRJMOBILE indiqués sur votre... -
je souhaite supprimer la messagerie
Bonjour pourriez vous le repondeur et la messagerie
-
-
