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Question en attente de réponse

reseau catastropique 4G

MOHAMMED B.
MOHAMMED B.

MOHAMMED B.

Niveau
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3 / 100
points

Suite a ma demande concernant le réseau catastrophique et pour répondre à votre question ; Le dysfonctionnement concerne internet , je n'ai presque voir jamais de 4G en plus j'ai au maximum 2 barres de réseau voir très rarement 3

Réponse

Bonjour Mohammed,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion internet.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.

Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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