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Question en attente de réponse

Pas d'accès 4G et internet en Italie pas d'envoi de mms

MARTINE C.
MARTINE C.

MARTINE C.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je n'arrive pas non plus à accéder à la messagerie vocale

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale. Je viens de la mettre en place sur votre ligne. Je vous rassure, elle est gratuite.

Vos services seront fonctionnels d'ici 48 heures maximum. Durant ce délai, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile.

Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de votre ligne en Europe, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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