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opposition sur facture

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bonsoir bilge ok j ai bien pris note du remboursement de digital votre partenaire vod .j espere qu ils vont proceder a ces remboursement avant la date de mon prelevement chez vous nrj mobile sinon je fait opposition a vos prelevements car je ne me suis jamais abonné chez digital vod ni ailleurs ni en en cliquant a des sms ou autre cordialement

Réponse

Bonjour Abbas,

Je suis ravi de constater que votre demande de remboursement a été accordé par Digital Virgo.

Malheureusement, s'agissant d'une procédure enclenchée par un prestataire externe, nous ne pourrons nous avancer sur le processus de remboursement.

Je peux cependant vous inviter à laisser passer le prélèvement afin d'éviter des frais liés au rejet.

Ces frais sont consultables dans les conditions générales de vente.

Excellente soirée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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