Question en attente de réponse
numéro RIO depuis l'étranger suite à non activation de l'international
Bonjour,
Suite à ma précédente demande, vous n'avez pas accepté d'ajouter l'option internationale sur la ligne de ma fille car son accès est restreint.
Il se trouve que ce n'était pas Margot mais bien sa mère qui avait fait cette demande. L'adresse utilisée étant également la mienne et non celle de Margot.
Bref, étant toutes les 2 à l'étranger et n'ayant pas d'autres codes d'accès NRJ mobile pour gérer cette ligne, je vous remercie de bien vouloir m'envoyer le numéro RIO de la ligne de Margot afin que nous puissions faire les démarches nécessaires auprès d'un autre opérateur.
Merci de m'adresser le numéro RIO par Mail à l'adresse utilisée pour l'ouverture de la ligne de Margot et qui est bien le Mail de sa mère.
Bien Cordialement,
Elsa Y
Réponse
Bonjour Elsa,
Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Payer par carte bancaire et toujours affiché imper et vous avez aussi prélevé pas de conecter
Vous avez bloqué l' internet juste pour un retard de paiement et en plus vous avez retiré aussi. Et vous taxer pour ça. Ça continu je resili de chez vous -
Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro...
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