Question en attente de réponse
comment ça fait que vous me faite payer les 22,99€ alors que j'ai payé par carte bancaire donc je vous doit que 29,99€
Bonjour Monsieur/Madame vous me rajouté 22,99€alors que je payer par carte bancaire au début du mois donc je vous doit que 29,99€ je vais pas payé deux fois la facture vu qu'elle a déjà été payé.
Cordialement Monsieur ketterer.
Réponse
Bonjour Fernand,
Après analyse de votre facture du 05/07/2022, je constate que votre facture du 13/06/2022 d'un montant de 22.99 euros a été reportée sur votre facture du 05/07/2022.
En effet, vous avez régularisé par carte bancaire le 05/07/2022, le jour où votre facture a été éditée. Par conséquent, nous n'avons pas pu modifier le montant.
Je vous rassure vous avez un solde créditeur de 22,99 euros qui viendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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