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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais changer de numéro le plus vite possible
Réponses
Bonjour Adeline,
Je vous confirme qu'il est tout à fait possible de changer de numéro d'appel.
Cet acte est facturé 10€, une fois appliqué, le changement est effectif sous 24 heures. Une fois effectué, vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier précisant le nouveau numéro. Le mot de passe de votre espace client ne change pas, l'identification se fera avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Si vous le souhaitez, je peux me charger de mettre ce dernier en place sur une simple confirmation de votre part.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui je veux bien changer de numéro vous pouvez le faire
Bonjour Adeline,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'ai mis en place le changement de votre numéro d'appel.
Cet acte sera facturé sur votre prochaine facture à hauteur de 10€. Cette modification sera effective dans un délai de 24h. Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier. Le mot de passe de votre espace client ne change pas, il faudra simplement vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Pour ce faire j'ai du temporairement annuler le changement d'offre initialement en cours, pour le remettre en place. Ainsi je vous confirme également que votre nouveau forfait Forfait Ultimate Speed - 50 Go - engagement 24 mois sera effectif au 11/08/2022.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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