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Question en attente de réponse

Destinataire et moi même reçoit des SMS plusieurs fois

DAVID D.
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Destinataire et moi même reçoit des SMS plusieurs fois

Réponse

Bonjour David,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Afin de déterminer d'où peut provenir ce dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer si cela se produit avec chaque correspondant ? Est-ce que vous avez remarqué que ceci est localisé ? Avez-vous déjà effectué un redémarrage de votre mobile ? Depuis quand cette anomalie se produit ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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