Pourquoi mon oppo Find X2 lite ne peux pas se connecter au réseau mobile en Martinique.

Bonjour Michel,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous et vous informe que pour pouvoir émettre des usages depuis la Martinique, il est indispensable d'activer l'une de nos options internationales. Je viens de faire le nécessaire en ce sens en vous activant celle avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 48 heures maximum étant donné que vous vous trouvez déjà sur place. Elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre Oppo CPH2005 et ce jusqu'à ce que vous puissiez effectuer les usages désirés.

Aussi, je vous suggère de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer. Malgré son nom, elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM.

Depuis la Martinique, votre offre Auchan Télécom 70 Go vous permet de bénéficier gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne ainsi que vers les DOM. Vous pourrez également profiter d'un crédit data de 12 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à vérifier que l'itinérance des données soit bien active sur votre smartphone. Aussi et si cela vous est possible, je vous suggère de privilégier au maximum une connexion en wifi.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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