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Question en attente de réponse
Bonjour suite à un changement de forfaits sur deux lignes il y a des problèmes :
ligne XXXXXXXXXXXXXX : Galaxy siii IMEI 353817059174094 pris chez vous à l'occasion du changement de forfait: aucune connection téléphone ou web, impossible de saisir un nouveau APN suivant votre procédure
ligne XXXXXXXXXXXXXXX : Acer beTouch E210 IMEIn354290040156308 pas de connection téléphone, SMS ? pas de web. fonctionnait parfaitement jusqu'au changement de forfait;
Les deux seraient-ils simlockés ?
ATTENTION IL S'AGIT DEUX LIGNES PROFESSIONNELLES DE MEDECINS DONT UN DE GARDE LUNDI SOIR !!!!
Je vous trouve très léger sur ces changements de forfaits.
Réponses
Bonjour Bernard,
Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée/ de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Bernard,
Votre demande n'a pas pu être traitée car vous n'avez pas répondu à mes messages privés.
J'espère que vous avez trouvé une réponse à votre question sur l'Espace Wiki.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
bernard a posé une nouvelle question
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