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Question en attente de réponse

Réponse à votre réponse sur ma question "Pourquoi mon titulaire et payeur ne sont pas encore changés?"

KUNYUE Z.
KUNYUE Z.

KUNYUE Z.

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Mais le nouveaux titulaire et payeur doivent être moi ZHANG Kunyue mais pas WANG Xiaohong. J'ai utilisé deux ordinateurs et un portable pour confirmer les informations, mais ils ne sont pas encore changés dans mon espace client. Donc veuillez confirmer ou modifier encore une fois pour moi. Merci d'avance pour votre patience et votre réponse.

Réponse

Bonjour Kunyue,

Une demande de changement de payeur est actuellement en cours, dans l'attente de réception des documents signés de votre part et de celle de la titulaire actuelle.

Si vous souhaitez un changement de Titulaire ET Payeur, il faudrait que la titulaire actuelle nous recontacter pour annuler la demande en cours et refaire une demande prenant en compte le changement de payeur.

Une fois la demande mise en place, il faudra recevoir et imprimer le formulaire de changement et nous le renvoyer accompagné des pièces justificatives demandées.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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