Question en attente de réponse
Informations coordonnées
Bonjour, je souhaiterais être orienter ,j'ai plusieurs ligne chez vous ,je viens d procéder à la fermeture de mon compte bancaire,les prélèvements vont être rejetés ,je pense que NRJ mobile vont prélever je souhaiterais vous donner mon nouveau RIB afin de prélever dessus,je ne peux le faire depuis mon espace client car mes lignes ne sont pas actives,comment dois je faire .Cordiale
Réponse
Bonjour Aur,
À compter de la date de résiliation, vous avez encore accès à votre Espace Client pendant 12 mois. Pour cela, je vous invite à vous connecter avec votre login titulaire, correspondant à votre adresse mail.
Je vous invite à suivre cette FAQ pour vous aider à modifier l'IBAN de prélèvement :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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