Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Dois-je actionner mes données mobiles pour avoir mes 300 MO achetés ?
Réponse
Bonjour Maude,
Je vous confirme que pour utiliser la recharge "300 Mo de data - multi-destinations", les données mobiles doivent être activées.
Les données mobiles sont liées au téléphone et non l'offre, sans activation, le téléphone bloquera la partie internet et vous ne pourrez pas vous en servir.
Je vous recommande malgré tout de les activer ou de les désactiver quand vous le jugerez nécessaire afin de limiter les usages automatiques de la data par le mobile.
Vous pouvez également profiter de la WIFI gratuitement en parallèle. (les données mobiles n'impacteront pas dans ce cas précis.).
Très bon séjour,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.