Question en attente de réponse
Pourquoi la date de prélèvement a été modifiée ? Lors de la souscription c’était le 6 du mois et la le 28!
Bonjour ,
Lors de la souscription on m’a indiqué que les prélèvements se feront le 6 de chaque mois. Et voilà que l’on m’envoie une facture prélevé pour le 28.
J’ai souscrit à 3 abonnements et la même date , pourquoi cette modification ?
J’ai ma souscription avec le 6 du mois de fera chaque prélèvement …
Merci pour votre retour.
Réponse
Bonjour Zoulfa,
Le 6 du mois est la date de remise à zéro de votre forfait.
Les prélèvent mensuels se feront tous les 18 du mois.
Le prélèvement du 28/07 est exceptionnel. En effet, il s'agit de la facture de mise en service qui s'édite 2 jours après l'activation de la ligne et est prélevé 12 jours plus tard.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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