Question en attente de réponse
Pourquoi depuis que je suis à l'étranger, je n'ai plus accès à la messagerie vocale Visuelle
Pourquoi depuis que je suis à l'étranger, je n'ai plus accès à la messagerie vocale Visuelle car j'ai choisi NRJ mobile pour ça. C'est urgent et essentiel pour moi d'avoir cet outil
Réponses
Bonjour Laurent,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.
Je vous invite tout d'abord à vérifier votre connexion internet. En effet, la messagerie Vocale et Visuelle a besoin d'une connexion data pour fonctionner.
Si votre data fonctionne à l'étranger, alors une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour le résoudre.
Dans ce cas, n'hésitez pas à revenir sur cet échange pour qu'on puisse réaliser le nécessaire.
Je vous souhaite un agréable séjour.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Laurent,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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