Bonjour Inaisa,
Je constate que vous avez effectivement souscrit une ligne auprès de nos services en septembre 2021.
Je visualise que vous avez suspendu la ligne le 21/10/2021 depuis votre Espace Client.
Toutefois, suspendre une ligne et la résilier sont deux démarches différentes.
Afin de vous communiquer les modalités, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client