Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai commandé une carte sim chez vous depuis le 18 juillet 2022, je ne l'ai toujours pas reçu
Je souhaiterais savoir pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Réponses
Bonjour James,
Je suis navrée d'apprendre que votre carte SIM n'a pas été réceptionnée.
J'ai effectué une vérification sur la commande et je constate que celle-ci nous a été renvoyée suite à une adresse postale erronée.
Compte tenu de la situation, nous allons effectuer une vérification de celle-ci en message privé afin qu'un renvoi soit effectué.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour James,
Plusieurs sollicitations en message privé ont été effectuées.
Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à m'en faire part.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
2e forfait sur même payeur
Bonjour je voudrais souscrire à un 2e forfait pour ma fille, mais dans la rubrique choisir un numéro, la page propose "conserver mon numéro" ou "nouveau numéro", comme si il... -
Bonjour je voudrais parrainer une personne.
je voudrais parrainer une personne pour un forfait mobile. Merci -
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune...
-
