Cette question a été résolue
changer ma date de prélèvement au 5 du mois . cordialement mme ladeiro pires
bonjour je souhaiterais que mon prélèvement soit effectué tout les 5 du mois
cordialement mme ladeiro pires
Bonjour Céline,
La date de prélèvement est effectivement modifiable. Néanmoins, nous n'avons pas la possibilité de mettre tous les jours du mois.
Vous concernant, il est possible de mettre le prélèvement entre le 18 et le 03 de chaque mois.
La modification de ce paramètre entraîne de frais de 5 € une seule et unique fois sur la prochaine facture éditée.
Souhaitez-vous que je procède à ce changement ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Céline,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée ?
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à m'en faire part.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour,
oui vous pouvez le changer pour le 3 s'il vous plait cordialement mme ladeiro pires
Bonjour Céline,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme avoir procédé à la modification de votre date de prélèvement au 03 de chaque mois.
La prise en compte se fera dès le mois prochain.
Les 5 € seront visibles en plus sur votre prochaine facture, comme il vous l'a été indiqué lors de nos échanges.
Je vous invite à faire un règlement de votre facture, si cela est possible pour vous, afin que vos services soient utilisables.
Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre depuis l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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