Bonjour Laurent,
Une demande de portabilité de votre numéro est enregistrée pour le 29/07/2022 sur votre dossier.
Votre ligne auprès de nos services est actuellement en cours de résiliation.
Il vous suffit d’insérer la carte SIM de l’autre opérateur dans votre mobile lorsque la nôtre aura cessé de fonctionner.
Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 23 au 22 du mois suivant.
Aussi, lorsque votre portabilité a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 23/07/2022 au 22/08/2022. Cette période sera prélevée.
Soyez rassuré, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 29/07/2022 au 22/08/2022.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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