Question en attente de réponse
Chargeur qui ne charge pas
Bonjour,
Je rencontre un problème au niveau du chargeur de ma fille, il charge très peu voir pas du tout par moment.
J'ai essayé avec le chargeur de ma belle-fille qui elle a un iphone 11 et ça marche.
Serait-il possible d'avoir un nouveau chargeur?
Vous pouvez me joindre au 0********
Bien cordialement.
Teddy
Réponse
Bonjour Teddy,
Je suis vraiment navrée pour l'incident rencontré.
Je tiens tout de même à vous remercier pour votre récente souscription chez NRJ Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je viens à l'instant d'effectuer une commande de remplacement du chargeur défectueux, vous allez recevoir l'article à domicile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Bien entendu, cela sera gratuit.
J'espère que vous serez satisfait par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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