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Question en attente de réponse

Si je paye les frais de résiliation est ce que je garde le téléphone ?

JOACHIM K.
JOACHIM K.

JOACHIM K.

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Je souhaite arrêter mon forfait (je ne capte pas très bien) sauf que je suis en engagement 24 mois vue que j’ai pris un mobile. Pour résilier je paye les frais de résiliation mais est ce que je garde le téléphone ?

Réponse

Bonjour Joachim,

Je suis désolée de la situation que vous rencontrez.

Afin de pouvoir faire le point sur votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur l'adresse mail communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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