Bonjour Delphine,
J'ai effectué une vérification sur votre suivi de SAV et je visualise que le mobile a été réceptionné dans les locaux de notre prestataire le 20/07/2022.
Le délai de traitement de la demande peut aller jusqu'à 15 jours environ. (hors week-end)
Compte tenu de cette information, nous sommes encore dans le délai d'attente de diagnostic.
Je vous invite à revenir vers nos services courant de la semaine afin qu'une relance soit effectuée si aucun retour n'a été fait.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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