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Question en attente de réponse

présentation numéro ne marche pas

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

Niveau
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point

bonjour,
comme beaucoup de gens, les numéros qui m'appelent s'affichent inconnus alors que l'option est belle et bien activée, merci de faire quelque chose car je ne peux pas continuer comme ça
bonne soirée,

Réponse

Bonjour Mohamed,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active. C’est pour cela que les appels entrants sont masqués.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

Je me permets de vous les activer immédiatement.

Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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