Bonjour Abbes,
Après analyse de votre ligne, je constate que la remise de 6 euros par mois, pour une durée de 12 mois, n'était pas enregistrée.
Je viens de la mettre en place. Elle s'appliquera sur votre prochaine facture.
Une régularisation de 3,60 euros sera déduite de votre prochaine facture afin de compenser la remise qui ne s'est pas appliquée sur votre facture du 29/07/2022, pour la période du 28/07 au 16/08/2022. En effet, la facture de mise en service est proratisée.
Vous trouverez toutes les informations sur les 2 premières factures, en consultant le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
Vous avez envoyé un SMS vers l'Inde le 28/07/2022, pour un montant de 0.30 euro. Ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.
Pour éviter ce type de facturation, je vous invite à utiliser des applications gratuites, telles que Messenger ou WhatsApp.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client