Question en attente de réponse
Le code saisi correspond a l'ancienne carte SIM
Bonjour,
Je viens de recevoir ma première facture me précisant que la ligne est active hors le mobile indique "Aucun service".
Par acquis de conscience et même si non précisé (car le courrier précise "votre ligne sera activée automatiquement 3 jours [...]"), j'ai cliqué sur Services d'urgence > Activer une carte SIM.
En saisissant le code 8933 [...] précisé sur le courrier, le site me renvoie le message "Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM".
Que faire ?
Merci par avance.
Réponse
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Je n'ai pas reçu ma carte sim malgré un mail "livré "
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nouvelle carte SIM et pas d'internet en 4G
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