Question en attente de réponse
Annulation souscription Forfait appel/SMS à l'étranger
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait SMS/appel depuis l'international.
Comme ce forfait ne serait actif qu'au 18 août, vu que mon roaming ne prend effet qu'après un mois de ma souscription NRJ. Je souhaite annuler cette souscription dont je ne bénéficierai pas.
Merci
Naoufal
Réponses
Bonjour Anthony,
Je suis actuellement au Maroc.
J'ai souscrit à un forfait appels/SMS pour un mois, mais j'ai compris d'une autre réponse d'un de vos collègues que je ne benificierai de ce forfait qu'à partir du 19 août, date à laquelle je serai déjà de retour.
Je souhaite donc annuler ce forfait additionnel de 19.99€ qui ne me servira à rien.
Merci d'avance et bonne journée également.
Cordialement
Naoufal
Bonjour Anthony,
Merci pour votre support et votre réponse. Cependant attendre encore 24h ou 48h pour l'activation n'est pas souhaitable de mon côté.
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du
Code de la Consommation, je souhaiterais annuler le forfait supplémentaire souscrit à 19.99 euros.
Cordialement
Naoufal
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
-
-
