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Question en attente de réponse

Probleme reconnexion de la box 4 g , résidence secondaire .Gros soucis pour connexion de la video surveillance

LAURENT E.
LAURENT E.

LAURENT E.

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N étant pas sur place,je ne peux relancer manuellement la box.quelle solution. Merci

Réponses

XABI B.
XABI B.

XABI B.

Niveau
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points

Bonjour cela vous marque connexion instable ? J'ai le même souci, je pense qu'en redémarrant la box ça pourrait régler le problème, mais encore faut il pouvoir le faire à distance...

Bonjour Laurent,

Je regrette d'apprendre que votre box ne fonctionne pas de manière optimale.

Malheureusement, nous ne pourrons la redémarrer à distance. Si l'anomalie persiste, une mise en relation vers notre assistance peut être nécessaire.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Laurent,

Je vous ai répondu le 04/08 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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