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Question en attente de réponse

facture de 10 € ttc "autres services etc": à quoi cela correspond-il ?( et vu que je n'ai rien demandé !)

jean-marie P.
jean-marie P.

jean-marie P.

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bonjour,

je découvre avec stupeur sur ma facture la ligne: "Autres services & produits de l'opérateur": 10 € alors que je n'ai rien demandé !!!=> merci de m'expliquer et d'annuler ce montant dans les meilleurs délais.

cordialement.

Réponse

Bonjour Jean-Marie,

Ces 10 € correspondent à la remise en service de votre ligne suite au rejet de la facture du mois de juin.

Ces frais étant contractuels, je ne pourrais pas vous confirmer leur régularisation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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