Question en attente de réponse
je ne peux pas accéder au détail de mes appel ( N° appelés) cela n'apparai qu'un très court instant très cours instant
sur ma synthèse de consommation, je ne peux pas accéder au détail de mes N° appelés. lorsque l'on clic sur détail, la liste n'apparais qu'un très court instant et disparait aussitôt.
je veux pouvoir consulter le détail des N° appelés et la durée
Merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour je vais vous aider espace client internet et non application mobile
Espace client puis menu puis accès au bilan de consommation
Si vous voulez en PDF VOICI LA PROCÉDURE
espace client puis facture facture mensuelle facture détaillée
Bonjour Chantale,
Ce que vous décrivez semble être un bug d'affichage.
Si le détail de vos consommations disparait, pensez à cliquer sur le bouton pour développer le tableau affichant le détail.
Celui-ci peut s'être réduit tout simplement.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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