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Question en attente de réponse

facture de 10 € ttc "autres services etc" pour retard de paiement de la 1ere facture de 2€59cts !!

jean-marie P.
jean-marie P.

jean-marie P.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
jean-marie P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 août 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

rebonjour,

Je note un prélèvement de 10 € faute d'avoir réglé dans les temps la 1ere facture de 2€59cts (!! ), car mis en place trop tard le prélèvement automatique: je trouve cela scandaleux et vous demande le remboursement de ces 10 €.

Cordialement.

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Marie,

En accord avec nos Conditions Générales, suite à un rejet, une facturation de 10 € correspondant à la remise en service de votre ligne est mise en place sur la prochaine facture.

Ces frais étant contractuels, je ne pourrais pas vous confirmer leur régularisation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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