Question en attente de réponse
Bonjour, je suis au Danemark et pas d’internet, pouvez-vous vérifier l’activation de l’option ? Merci
Bonjour, je suis au Danemark et pas d’internet, pouvez-vous vérifier l’activation de l’option ? Merci
Réponses
Bonsoir déjà il faut activer l'itinerance de donner
paramettre puis réseau réseau mobile donner en itinerance
Ensuite il faut activer option internationale avec Web ou sans Web
Comme vous été à l'étranger l'activation se feras sous 48H00
Espace client menue forfait et option gérer vos option voyage option internationale avec ou sans Web et valider
Cordialement
Bonjour Daphnée,
Suite à votre échange téléphonique avec mon collègue, je constate qu'il a bien procédé à l'activation de l'option WEB 4G utilisable lors de vos séjours en U-E et les DOM.
L'activation de l'option peut prendre entre 2h à 24h. Je vous invite à éteindre et à rallumer le téléphone au courant de la journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mathieu,
Merci pour l'assistance portée auprès de notre communauté !
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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