Question en attente de réponse
je n ai pas recu mon colis
jai recu un email en rwlacion avec ma demande número 44xxx40 que je dois inserer ma carte sim, mais j ai pas encore recu le colis!!!!
Réponse
Bonjour Mansour,
Je suis navrée d'apprendre que la réception de votre colis n'a pas eu lieu.
J'ai effectué une vérification sur votre commande et je constate que nous détenons une confirmation de livraison depuis le 02/08/2022.
Malheureusement, votre portabilité a été demandée pour le 06/08 et nous n'avons plus la main pour pouvoir la décaler. J'en suis navrée.
Afin de vérifier quelques informations personnelles avec vous, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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