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Question en attente de réponse
Depuis que ma compagne a pris un forfait NRJ mobile le nom du titulaire a changé sur ma ligne . Comment faire pour modifier ?
Réponses
Bonsoir très simple
Espace client puis menu coordonnées du titulaire modifier
Cordialement
Pas possible de modifier par mes soins
Bonjour Paul,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Effectivement, un changement de titulaire a été validé le 3 août 2022 sûrement depuis le site Cdiscount, pensez à modifier vos informations de connexion afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Compte tenu de la situation, je viens à nouveau de vous indiquer en tant que titulaire du contrat. Cette modification prend effet de suite.
Vous êtes à présent à nouveau titulaire, utilisateur et payeur de votre contrat.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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