Question en attente de réponse
Problème réseau étranger signalé
Bonjour, suite à un problème d'absence totale d'utilisation du téléphone de mon fils, signalé le 2 août, je suis toujours dans l'attente d'une intervention du service technique. Le délai de 48h indiqué pour me rappeler n'a pas été respecté. Chaque réponse me propose un nouveau délai mais aucune intervention n'est réalisée, c'est épuisant.
Réponse
Bonjour Angélique,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément que cela peut engendrer.
Mon collègue Guillaume vous a proposé un rappel téléphonique, je vous invite à lui répondre par mail privé et lui donner un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités pour résoudre cette anomalie au plus vite.
Excellente journée à vous, à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
Achat recharge
J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
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