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Question en attente de réponse
Bonjour
Je n’ai pas trouvé un encart où l’on peut changer de numéro.
J’ai actuellement 3 lignes chez vous et il y en a une pour laquelle j’aimerai avoir un nouveau numéro assez rapidement.
Je sais qu’il me sera facturé 10€ donc aucun soucis pour moi.
C’est la ligne où je suis engagée avec mon iPhone 13 pro max.
Merci beaucoup
Réponses
bonjour comment changer de numéro de téléphone rapidement svp?
Bonjour Anaïs,
Par mesure de sécurité, j'aurais besoin que vous me confirmiez que votre numéro initial se termine bien par 60 69 svp.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Jessica,
Suite à votre demande, je vous informe que l'acte est facturé 10 € conformément à notre brochure tarifaire. Par conséquent, j'aurais besoin que vous me donniez votre accord par écrit svp.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Anaïs,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 14h44 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Jessica,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 14h46 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour
Je vous confirme qu’il s’agit bien du numéro finissant par 6069 pour lequel j’aimerai bénéficier du changement de numéro.
En vous remerciant
Bonjour Anaïs,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Jessica,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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