Question en attente de réponse
Pourquoi ma dernière facture est de 17,91 € au lieu de 14 98 €
La facture de fin juillet est de 17,91€ ,?
Réponses
Ma facture est de 17,91 au lieu de 14,98 € pourquoi ?
Bonjour Bruno,
Après vérification sur votre facture du 25/07/2022, celle-ci indique un forfait à 14.98 € et un hors-forfait à 2.93 €.
Ce hors-forfait concerne des SMS envoyés depuis La France vers Chili.
Pour rappel, votre forfait Cdiscount mobile 200 Go inclut uniquement les appels, SMS et MMS en illimités vers la France uniquement.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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comment réclamé une erreur sur facture, j'ai un abonnement a 12,98€ ttc et au mois de mars on me facture 14,98€ ttc
comment réclamé une erreur sur facture, j'ai un abonnement a 12,98€ ttc et au mois de mars on me facture 14,98€...Bonjour Lieu, Il ne s'agit pas d'une erreur de facturation. Votre forfait a augmenté de 2 EUR et enrichi d'internet, la raison principale est la hausse du cout de la vie... -
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
Bonjour pourquoi ma facture de ce mois est de 14.98 alors que mon forfait est de 5.99 pour 10 gi
Facture erronée ce mois ci 14.98 pour un forfait à 5.99 Pas de consommation supplémentaire
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