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Question en attente de réponse
J'ai résilié mon abonnement mobile. Selon une de vos conseillères vous deviez me rembourser en partie compte tenu de cette résiliation effective depuis le 11 juillet dernier. Merci pour votre retour et le remboursement dû. Cordialement'
Réponse
Bonjour Corinne.
Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 12 au 11 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 13/07/2022.
De façon automatique, en date du 12/07, une facture pour un nouveau mois du 12/07 au 11/08 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 12/08 et vous remboursera par virement pour la période du 13/07 au 11/08.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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