Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer la date de prélèvement car elle ne me correspond pas
Je suis payé au milieu du mois et le prélèvement se fais au début, j'ai payé des frais supplémentaire ce mois-ci, j'aimerai y remédier, merci à vous
Réponses
Bonjour Zahere,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.
Je constate en effet un rejet de prélèvement le 8 août 2022.
Nous avons la possibilité de placer la date de paiement entre le 29 et le 11/12 de chaque mois, modification facturée 5€.
Pouvez-vous me confirmer la mise en place et la date souhaitée ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je souhaiterai le 12 de chaque mois s'il vous plaît
Bonjour Zahere,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens à l'instant de modifier la date de prélèvement, celle-ci s'effectuera tous les 11/12 de chaque mois, en fonction de si cela tombe un jour ouvré et sera pris en compte pour la facture de septembre.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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