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Question en attente de réponse
Je suis payé au milieu du mois et le prélèvement se fais au début, j'ai payé des frais supplémentaire ce mois-ci, j'aimerai y remédier, merci à vous
Réponses
Bonjour Zahere,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.
Je constate en effet un rejet de prélèvement le 8 août 2022.
Nous avons la possibilité de placer la date de paiement entre le 29 et le 11/12 de chaque mois, modification facturée 5€.
Pouvez-vous me confirmer la mise en place et la date souhaitée ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je souhaiterai le 12 de chaque mois s'il vous plaît
Bonjour Zahere,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens à l'instant de modifier la date de prélèvement, celle-ci s'effectuera tous les 11/12 de chaque mois, en fonction de si cela tombe un jour ouvré et sera pris en compte pour la facture de septembre.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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