Question en attente de réponse
Je suis au Liban et je n’arrive pas à me connecter sur un opérateur local. J ai toujours aucun service .
Je suis au Liban et je n’arrive pas à me connecter au réseau mobile local. Ma deuxième puce Orange s’est connectée et celle de NRJ MOBILE NON. J ai changé de tel et toujours aucun service. J ai essayé la sélection manuelle sans succès …
Réponse
Bonjour Bakhos,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription.
Votre ligne requiert une Option Internationale pour fonctionner, cette option est activable une fois le délai de 30 jours d'ancienneté dans votre offre.
Je vous invite à patienter encore un peu, elle sera activable sous peu. Il est recommandé, dans tous les cas, de maximiser les usages via la WIFI dans le cadre d'un Voyage hors Europe afin d'éviter le hors forfait.
Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’essaye de changer d’iban, mais la rubrique pour me le permettre n’est disponible nulle part
Ma belle mère a son IBAN sur mon forfait j’aimerais changer et mettre le miens mais impossible aucun onglet dispo pour cela puis impossible de joindre le service client au... -
je voudrais changer mon forfait
j'aimerais etre recontacté par un conseiller -
Connexion etranger 2
Bonjour’ je viens d arriver en Allemagne. Je ai aucune connexion téléphone ni internet. J ai pourtant déjà utilisé ce téléphone à l étranger sans problème avec un autre...Bonjour ANNIE, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Avant toutes manipulations...
-
